Rimborso e resi

Noi di xxCosplay comprendiamo i rischi e le incertezze associati allo shopping online. Pertanto, siamo lieti di offrire rimborsi e cambi sui nostri prodotti. Per poter beneficiare di uno scambio o di un rimborso, assicurati di soddisfare i seguenti criteri:
 
Rimborsi e scambi:
 
1. Accettiamo rimborsi solo per accessori e costumi di taglia standard. I costumi personalizzati non possono essere restituiti.
 
2. A causa dei requisiti di dimensionamento unici dei costumi personalizzati, non accettiamo resi per questi articoli.
 
3. I resi o i cambi devono essere avviati entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
 
4. Forniremo un rimborso 100% per i prodotti difettosi o inviati per errore.
 
5. Se desideri restituire o scambiare un costume a causa di un tuo errore o preferenza personale, l'acquirente sarà responsabile dell'affrancatura di andata e ritorno.
 
6. Puoi scegliere qualsiasi metodo di spedizione purché venga fornito un numero di tracciamento. Per i clienti negli Stati Uniti, consigliamo di utilizzare USPS Express. Assicurati che il tuo nome e/o numero d'ordine siano inclusi nella spedizione di reso.
 
Annullamenti:
 
1. Accettiamo rimborsi completi e cancellazioni entro 5 giorni lavorativi per costumi, oggetti di scena, parrucche e accessori di dimensioni standard. Dopo 5 giorni lavorativi, dall'importo del rimborso verrà detratto un costo di manodopera di 30%.
 
2. Non accettiamo rimborsi o cancellazioni per costumi personalizzati. Una volta ricevuto il tuo ordine, i nostri sarti confrontano attentamente le misure fornite e iniziano il taglio e la produzione del tessuto. Pertanto, non possiamo accettare cancellazioni per ordini personalizzati effettuati più di 2 giorni lavorativi prima. Per favore prendi la tua decisione con attenzione.
 
Nota: I termini e le condizioni di cui sopra sono soggetti a modifiche a discrezione di xxCosplay. Si prega di fare riferimento al nostro sito Web per la politica più aggiornata.
 
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.